自由容器
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       秉承德国注重技术的优良传统,林德(中国)不断努力完善服务工程师培训体系,二十年多来,林德在培训设施方面投资已逾千万。厦门总部拥有配置完善的各种维修培训车间、维修设备、进口测试工具以及培训用车。此外还建立了一套严谨的培训考核体系,确保了服务工程师技能。 同时,我们积累了丰富的工具设计,采购、管理、优化提升经验,林德服务团队标准化的服装、工具、服务车配备成为林德的二次技术革命强大的促进力。 采用400全国统一售后热线的呼叫中心服务模式的引入,让客户更直接的感受到林德服务的便捷性、快速性、可靠性及有效性,成为业内标杆。
 
专业团队
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林德(中国)是叉车行业获得《特种设备安装改造维修许可证》的企业,超过950位售后服务工程师遍布于全国153个服务网点,为客户提供快速、可靠、专业的服务。

完善的培训体系离不开良好的师资力量,客户服务部在厦门总部拥有多位经验丰富的专业培训专家,在全国各大区也设置了服务培训师以确保服务网络的服务质量。

从初入职的基础培训,到各种车型的初级、中级等级别的严格的技术培训,再到服务工程师的技术能力分级考核制度,林德为工程师提供更好的发展培训体系:

● 新服务工程培训项目
● 所有服务工程师定期技能培训
● 所有服务工程师年度考核体系
● 初级服务工程师项目
● 服务工程师培养储备系统


 
专业装备
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图文展示
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电话号码(022-88989394)

如果有问题可以随时联系我们,如:整车销售、叉车故障报修、叉车保养、配件购买,常规业务和技术问题咨询等,服务人员以专业的服务沟通礼仪,倾听客户所想,解决客户所需,并将信息快速传递给相应部门和人员;同时,林德呼叫中心纳入客户关怀体系,定期对客户进行电话回访,了解工程师现场服务质量以及跟踪回访投诉建议问题,推动服务问题改进,以专业、规范、统一、快速的服务理念,提升客户感知。

我们可以为您提供:

● 便捷的联系方式

● 确定及快速的服务时间

● 可靠的服务跟踪

● 有效的咨询及投诉渠道